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ISO-10005:2018 est un modèle normalisé pour l’élaboration d’un plan qualité. Cette méthode normalisée sert à relier les éléments génériques d’un système qualité aux exigences spécifiées d’un produit, d’un projet ou d’un contrat. De plus, elle permet d’offre aux clients une excellente description des activités qui seront effectuées par l’organisme et ses sous-traitants. Un plan qualité aide votre organisation à traduire des idées en action afin de gagner en efficacité.
L’application de la norme ISO-10005 permet de valider les produits, les services et les processus de votre entreprise.
Un plan qualité définit les différentes étapes qui garantiront que vos services et/ou produits répondront aux exigences de vos clients. Les plans qualité sont des outils pour évaluer et valider la faisabilité du nouveau projet avant que la réalisation soit amorcée.
Complémentaire à l’ISO 9001
Roy Ackema, membre du groupe de travail chargé de la révision de la norme ISO 10005 : « Pour bénéficier des avantages que procure la norme ISO 10005, il n’est pas nécessaire de travailler avec l’ISO 9001, la norme ISO bien connue pour la gestion de la qualité. Mais les deux normes sont en grande partie basées sur les mêmes concepts et principes. Elles se complètent donc parfaitement et vous permettront de ce fait de concrétiser de nouvelles idées avec succès. »